Σύνδεση στον λογαριασμό σας στο Spinmills Casino

Εδώ θα βρείτε όλα όσα χρειάζεστε για να μπείτε στον λογαριασμό σας γρήγορα και με ασφάλεια: τα βήματα σύνδεσης σε υπολογιστή και κινητό, τον τρόπο επαναφοράς κωδικού πρόσβασης και λύσεις για κάθε πρόβλημα που μπορεί να εμφανιστεί.

Πώς συνδέεστε στον λογαριασμό σας

Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό, είτε βρίσκεστε σε υπολογιστή είτε στο κινητό σας. Το site μας τρέχει σε HTML5, οπότε ανοίγετε τον browser σας και συνεχίζετε κανονικά, χωρίς εφαρμογή.

Πηγαίνετε στο spin-mills.net.gr από τον browser σας (Chrome, Safari, Firefox ή Edge).
Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας.
Πληκτρολογήστε το email που δηλώσατε κατά την εγγραφή και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πατήστε «Είσοδος» και περιμένετε 2-3 δευτερόλεπτα μέχρι να φορτωθεί ο λογαριασμός σας.
Εάν έχετε ενεργοποιήσει την επαλήθευση δύο παραγόντων, εισάγετε τον κωδικό 6 ψηφίων από την εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας.
Στο κινητό, ο browser σας μπορεί να αποθηκεύσει τα στοιχεία σύνδεσης, ώστε τις επόμενες φορές να μπαίνετε με ένα άγγιγμα.

Σύνδεση από κινητό και tablet

Σε iOS και Android ανοίγετε την ίδια διεύθυνση και βλέπετε πλήρως προσαρμοσμένη έκδοση του λογαριασμού σας: καταθέσεις, ανάληψες και όλα τα παιχνίδια λειτουργούν το ίδιο. Δεν χρειάζεστε λήψη εφαρμογής, επομένως δεν καταλαμβάνεται μνήμη στη συσκευή σας.

Ο κύριος τρόπος σύνδεσης είναι το email σας μαζί με τον κωδικό πρόσβασης. Χρησιμοποιείτε το ίδιο email που χρησιμοποιήσατε στην εγγραφή και το οποίο έχουμε στο αρχείο μας για κάθε επικοινωνία.

Πέρα από τον βασικό κωδικό, υποστηρίζουμε επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA). Με την 2FA ενεργή, μετά τον κωδικό σας ζητάμε έναν εφάπαξ αριθμό 6 ψηφίων από εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας στο κινητό σας. Έτσι, ακόμα κι αν κάποιος μάθει τον κωδικό σας, δεν μπαίνει στον λογαριασμό χωρίς τη συσκευή σας.

Email + κωδικός πρόσβασης: ο βασικός συνδυασμός για είσοδο σε όλες τις συσκευές.
2FA με εφαρμογή ελέγχου ταυτότητας: προαιρετικό, το προτείνουμε ανεπιφύλακτα.
Δεν απαιτούμε ξεχωριστό username για τη σύνδεση.

Επαναφορά κωδικού πρόσβασης

Ξεχάσατε τον κωδικό σας; Δεν χρειάζεται να επικοινωνήσετε μαζί μας, τον αλλάζετε μόνοι σας σε λιγότερο από δύο λεπτά.

Στη φόρμα σύνδεσης πατήστε «Ξεχάσατε τον κωδικό;».
Δώστε το email της εγγραφής σας.
Στέλνουμε μήνυμα με σύνδεσμο επαναφοράς μέσα σε λίγα λεπτά.
Ο σύνδεσμος ισχύει για 60 λεπτά, μετά λήγει και θα ζητήσετε νέο.
Δημιουργήστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, γράμματα και αριθμούς.
Συνδεθείτε με το νέο σας κωδικό, σε όλες τις συσκευές.

Αν το email δεν φτάνει, ελέγξτε τον φάκελο ανεπιθύμητης αλληλογραφίας (spam) και, αν χρειαστεί, ζητήστε νέο σύνδεσμο μετά από 5 λεπτά. Κάθε σύνδεσμος λειτουργεί μία φορά, για λόγους ασφαλείας.

Σχεδόν κάθε πρόβλημα εισόδου λύνεται σε ένα ή δύο βήματα. Παρακάτω βλέπετε τα πιο συνηθισμένα σενάρια που μας αναφέρουν οι παίκτες μας και τι κάνουμε σε κάθε περίπτωση.

Πρόβλημα	Αιτία	Τι κάνετε
«Λάθος email ή κωδικός»	Πληκτρολόγηση ή ξεγραμμένος κωδικός	Ελέγξτε το Caps Lock, δοκιμάστε ξανά ή επαναφέρετε τον κωδικό
Λογαριασμός κλειδωμένος προσωρινά	Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες	Περιμένετε 30 λεπτά ή επικοινωνήστε μαζί μας για ξεκλείδωμα
«Εκκρεμεί επαλήθευση»	Δεν ολοκληρώθηκε η επιβεβαίωση email	Ανοίξτε τον σύνδεσμο επιβεβαίωσης που στείλαμε ή ζητήστε νέο
Δεν ανοίγει το παιχνίδι μετά τη σύνδεση	Cache ή παλιά cookies	Καθαρίστε τα cookies του browser ή δοκιμάστε άλλο browser
«Η πρόσβαση δεν επιτρέπεται στη χώρα σας»	Γεωγραφικός περιορισμός	Ελέγξτε αν βρίσκεστε σε επιτρεπτή χώρα και σβήστε το VPN

Εάν η χώρα σύνδεσής σας βρίσκεται στη λίστα περιορισμένων χωρών μας (ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Γαλλία, Κάτω Χώρες, Ισπανία, Βέλγιο και ορισμένες ακόμα), η είσοδος μπλοκάρεται αυτόματα. Αυτό ισχύει και όταν χρησιμοποιείτε VPN που εμφανίζει διεύθυνση από αυτές τις χώρες, οπότε κλείστε το VPN και δοκιμάστε ξανά.

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Όλη η επικοινωνία σας με την πλατφόρμα μας κρυπτογραφείται με SSL πιστοποιητικό, οπότε τα στοιχεία σύνδεσης και οι συναλλαγές σας δεν διαβάζονται από τρίτους. Δεν αποθηκεύουμε τον κωδικό σας σε ευανάγνωστη μορφή και δεν θα σας ζητήσουμε ποτέ να τον στείλετε με email ή live chat.

Οι συνεδρίες λήγουν αυτόματα μετά από παρατεταμένη αδράνεια, ώστε να μην μένει ανοιχτός λογαριασμός σε κοινόχρηστο υπολογιστή.
Ενεργοποιήστε την 2FA από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.
Μην δίνετε τα στοιχεία σας σε τρίτους, ούτε σε όσους ισχυρίζονται ότι μας εκπροσωπούν.
Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό, διαφορετικό από άλλους λογαριασμούς σας.
Αποσυνδεθείτε από κοινόχρηστες συσκευές και αλλάζετε κωδικό κάθε λίγους μήνες.

Αν παρατηρήσετε κίνηση στον λογαριασμό σας που δεν αναγνωρίζετε, επικοινωνήστε άμεσα με το live chat μας, 24 ώρες το 24ωρο. Πάγωνουμε τον λογαριασμό μέχρι να ξεκαθαρίσουμε τι έγινε.

Επικοινωνία μαζί μας για πρόσβαση

Για θέματα πρόσβασης, ετοιμάστε το email της εγγραφής, το κατά προσέγγιση τελευταίο ιστορικό σύνδεσης και τυχόν μηνύματα λάθους που εμφανίσατε. Με αυτά τα στοιχεία επαναφέρουμε την πρόσβασή σας συνήθως μέσα στην ίδια ημέρα, χωρίς να σας ζητήσουμε ποτέ κωδικό πρόσβασης.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να συνδεθώ στο Spinmills Casino;

Λιγότερο από ένα λεπτό. Ανοίγετε το spin-mills.net.gr, δίνετε email και κωδικό, και μπαίνετε στον λογαριασμό σας. Με ενεργοποιημένη 2FA προσθέτετε μερικά δευτερόλεπτα για τον κωδικό 6 ψηφίων.

Μπορώ να συνδεθώ από το κινητό μου χωρίς εφαρμογή;

Ναι. Το site μας είναι πλήρως προσαρμοσμένο σε HTML5 για iOS και Android, οπότε συνδέεστε απευθείας από τον browser σας χωρίς λήψη εφαρμογής.

Πόσος χρόνος ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

Ο σύνδεσμος επαναφοράς ισχύει για 60 λεπτά και λειτουργεί μία μόνο φορά. Αν λήξει ή τον έχετε ήδη χρησιμοποιήσει, ζητάτε νέο από τη φόρμα σύνδεσης.

Βλέπω μήνυμα ότι η πρόσβαση δεν επιτρέπεται στη χώρα μου. Τι κάνω;

Ελέγξτε αν βρίσκεστε σε χώρα από την οποία δεν δεχόμαστε παίκτες και κλείστε κάθε VPN. Αν το πρόβλημα παραμένει, επικοινωνήστε με το live chat μας για να το ελέγξουμε.

Θα μου ζητήσετε ποτέ τον κωδικό μου μέσω email ή chat;

Ποτέ. Δεν ζητάμε κωδικούς πρόσβασης με κανέναν τρόπο. Αν λάβετε τέτοιο μήνυμα, δεν προέρχεται από εμάς, αναφέρετέ το στο [email protected].