Πολιτική Απορρήτου Spinmills Casino

Στο Spinmills Casino επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα με διαφάνεια και σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR). Σε αυτή τη σελίδα εξηγούμε ακριβώς τι συλλέγουμε, γιατί το συλλέγουμε, πόσο το διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε.

Ποια δεδομένα συλλέγουμε

Συλλέγουμε μόνο τα δεδομένα που χρειάζονται για τη λειτουργία του λογαριασμού σας και για τις νομικές μας υποχρεώσεις. Κατηγοριοποιούμε τα πάντα από την πρώτη στιγμή.

• Δεδομένα ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, ημερομηνία γέννησης, διεύθυνση, email, τηλέφωνο
• Έγγραφα επαλήθευσης (KYC): ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης, απόδειξη μεθόδου πληρωμής
• Συναλλακτικά δεδομένα: καταθέσεις, αναλήψεις, ιστορικό στοιχημάτων και κερδών
• Τεχνικά δεδομένα: διεύθυνση IP, τύπος και ρυθμίσεις συσκευής, λειτουργικό σύστημα
• Δεδομένα συμπεριφοράς στο παιχνίδι: αγαπημένες κατηγορίες, συχνότητα συνεδριών, όροι στοιχηματισμού
• Προτιμήσεις μάρκετινγκ: αν και πώς θέλετε να λαμβάνετε επικοινωνία από εμάς

Πώς χρησιμοποιούμε τα δεδομένα

Χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας για επτά συγκεκριμένους σκοπούς. Καμία επεξεργασία δεν γίνεται πέρα από αυτούς.

Δημιουργούμε και διατηρούμε τον λογαριασμό σας, επαληθεύουμε την ταυτότητά σας πριν από την πρώτη ανάληψη, επεξεργαζόμαστε καταθέσεις και αναλήψεις μέσω Viva Wallet, χαρτών, e-wallets και κρυπτονομισμάτων, και εμποδίζουμε απάτη και πολλαπλούς λογαριασμούς.

• Δημιουργία και διαχείριση λογαριασμού
• Επαλήθευση ταυτότητας (KYC) και συμμόρφωση AML
• Επεξεργασία πληρωμών και επιστροφών
• Πρόληψη απάτης και νομιμοποίησης εσόδων
• Παρακολούθηση υπεύθυνου παιχνιδιού και εφαρμογή ορίων
• Μάρκετινγκ μόνο με τη συγκατάθεσή σας
• Εκπλήρωση νομικών και ρυθμιστικών υποχρεώσεων

Νομικές βάσεις επεξεργασίας

Σύμβαση

Επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για την εκτέλεση της σύμβασης παιχνιδιού που συνάπτετε μαζί μας: δημιουργία λογαριασμού, καταθέσεις, αναλήψεις και ομαλή λειτουργία των παιχνιδιών βασίζονται στη βάση αυτή.

Νομική υποχρέωση

Η άδεια μας από το Curaçao (OGL/2025/1567/0342) και οι κανόνες AML μάς υποχρεώνουν να επαληθεύουμε την ταυτότητά σας, να κρατούμε συναλλακτικά αρχεία και να δηλώνουμε ύποπτες συναλλαγές στις αρχές.

Έννομο συμφέρον

Η πρόληψη απάτης, η ασφάλεια της πλατφόρμας και η ανίχνευση πολλαπλών λογαριασμών εξυπηρετούν το έννομο συμφέρον μας να προστατεύουμε εσάς και τους υπόλοιπους παίκτες. Η βάση αυτή δεν καλύπτει μάρκετινγκ.

Συγκατάθεση

Το μάρκετινγκ, τα ενημερωτικά newsletter και οι προσφορές στέλνονται μόνο εφόσον έχετε δώσει ρητή συγκατάθεση. Την ανακαλείτε οποτεδήποτε με ένα κλικ.

Πόσο διατηρούμε τα δεδομένα

Δεν κρατάμε τίποτα περισσότερο από όσο απαιτείται. Οι περίοδοι διατήρησης ανά κατηγορία:

Με ποιον μοιραζόμαστε δεδομένα

Δεν πουλάμε τα δεδομένα σας. Τα κοινοποιούμε μόνο σε παρόχους που εκτελούν συγκεκριμένες υπηρεσίες για εμάς, πάντα με συμβατική δέσμευση εμπιστευτικότητας:

• Πάροχοι πληρωμών (επεξεργαστές καρτών, e-wallets, πάροχοι κρυπτονομισμάτων)
• Πάροχοι υπηρεσιών KYC/AML και επαλήθευσης ταυτότητας
• Ρυθμιστικές αρχές και φορείς επιβολής του νόμου, κατόπιν νόμιμου αιτήματος
• Υπηρεσίες ανάλυσης και στατιστικής για τη βελτίωση της πλατφόρμας
• Πάροχοι φιλοξενίας και υποδομής με εντοπισμό εντός ή εκτός ΕΕ, πάντα με κατάλληλες εγγυήσεις μεταφοράς

Τα δικαιώματά σας

Σύμφωνα με τον GDPR, έχετε πλήρη έλεγχο πάνω στα δεδομένα σας. Για να ασκήσετε οποιοδήποτε δικαίωμα, στείλτε email στο [email protected] ή επικοινωνήστε με το τμήμα υποστήριξης στο [email protected], διαθέσιμο 24/7. Απαντάμε εντός 30 ημερών.

• Πρόσβαση στα δεδομένα σας και αντίγραφο αυτών
• Διόρθωση ανακριβών δεδομένων
• Διαγραφή (δικαίωμα στη λήθη), με εξαίρεση τα αρχεία που υποχρεούμαστε να κρατήσουμε
• Φορητότητα δεδομένων σε μηχανικά αναγνώσιμη μορφή
• Αντίρρηση στην επεξεργασία βάσει έννομου συμφέροντος
• Ανάκληση συγκατάθεσης για μάρκετινγκ οποτεδήποτε
• Καταγγελία στην εποπτική αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας σας

Cookies και παρακολούθηση

Χρησιμοποιούμε cookies για τη σύνδεσή σας, τις προτιμήσεις σας και ανώνυμη στατιστική επισκεψιμότητας. Τα cookies μάρκετινγκ τοποθετούνται μόνο μετά από συγκατάθεση. Πλήρης ανάλυση κατηγοριών, διάρκειας και τρόπων απενεργοποίησης υπάρχει στη σχετική σελίδα Cookies της ιστοσελίδας μας.

Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα

Εφαρμόζουμε κρυπτογράφηση TLS σε κάθε μεταφορά δεδομένων, ελέγχους πρόσβασης με αυστηρές άδειες ανά ρόλο και τακτικά εσωτερικά audit. Η πρόσβαση στα έγγραφα KYC περιορίζεται σε εξουσιοδοτημένο προσωπικό μόνο.

• Κρυπτογράφηση δεδομένων σε μεταφορά και σε ηρεμία
• Έλεγχος πρόσβασης βάσει ρόλου και καταγραφή προσβάσεων
• Τακτικά τεστ ασφαλείας και παρακολούθηση συστήματος 24/7
• Ειδοποίηση σε εσάς και στην εποπτική αρχή εντός 72 ωρών σε περίπτωση παραβίασης δεδομένων με κίνδυνο για τα δικαιώματά σας

Συχνές ερωτήσεις

Πώς μπορώ να ζητήσω διαγραφή των δεδομένων μου;

Στείλτε αίτημα στο [email protected]. Διαγράφουμε τα δεδομένα που δεν υποχρεούμαστε να κρατήσουμε βάσει ρυθμιστικών απαιτήσεων, δηλαδή το σύνολο του μάρκετινγκ και των προτιμήσεων σας.

Πρέπει να στείλω έγγραφα ταυτότητας;

Ναι, πριν από την πρώτη σας ανάληψη ζητάμε ταυτότητα ή διαβατήριο, απόδειξη διεύθυνσης και απόδειξη μεθόδου πληρωμής. Η επαλήθευση ολοκληρώνεται συνήθως εντός 48 ωρών.

Χρησιμοποιείτε τα δεδομένα μου για διαφημίσεις χωρίς άδεια;

Όχι. Κάθε επικοινωνία μάρκετινγκ απαιτεί τη ρητή συγκατάθεσή σας, την οποία ανακαλείτε οποτεδήποτε από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Πόσο κρατάτε το ιστορικό των συναλλαγών μου;

Τουλάχιστον 5 έτη, όπως προβλέπει η ρυθμιστική μας υποχρέωση. Μετά το πέρας της περιόδου διατήρησης τα αρχεία διαγράφονται με ασφαλή τρόπο.